因特网的开通,带给使用者便捷的数据采集途径,也因此图书馆参考服务必须跳脱空间及时间的限制,才能赶上现代读者的需求,实时数字参考咨询服务就因应而生,本书详细地介绍实时数字参考服务的概论、参考馆员工作模式、教育训练、晤谈技巧、软件与系统、营销推广、图书馆合作模式、各类型图书馆服务情况、评鉴及未来发展等,让图书馆相关人员从中学习全新的参考服务模式.
來源: Google Book
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蘇小鳳
學歷：
美國伊利諾大學香檳校區圖書資訊學博士
現任：
國立中興大學圖書資訊學研究所助理教授
來源: 誠品網路書店
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