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人小錢大吞世代 :一年影響全球1兆8,800億美元消費的小巨人

馬汀‧林斯壯（Martin Lindstrom）全球公認的首席品牌大師。他在傳統媒體、網路媒體與無線媒體的品牌建立上，都是具有領導地位的思想家。馬汀寫過數本以建立強大國際品牌為主題的書籍，像是《Clicks, Bricks &Brands》（與Don Peppers及Martha Rogers博士合著）以及《Brand Building on the Internet》。多年來，馬汀擔任過許多「財星五百大」企業的顧問，這些品牌包括火星（Mars）、百事可樂（Pepsi）、樂高（LEGO）、卡通頻道（Cartoon Network）、美國運通（American Express）、賓士（Mercedes–Benz）、VISA、易利信（Ericsson）、匯豐銀行（HSBC）、吉列（Gillette）、Yellow Pages與微軟（Microsoft）等。他曾任英國電信公司（British Telecom）國際轉投資事業BTLookSmart的前任總營運長（COO），同時也是BBDO Interactive Asia的創辦人兼總裁；BBDO Interactive Asia是亞洲地區提供網路解決方案最大的企業，但馬汀協助創辦了歐洲最大的網路解決方案公司BBDO Interactive。他最早的一份工作便是擔任BBDO的廣告執行（advertising executive）。目前馬汀所寫的品牌專欄，在全球超過三十個國家已有四百萬個讀者群。他精闢的見解散見各大媒體，如《泰晤士報》（The Times）、《財星》雜誌（Fortune）、《每日電信報》（The Daily Telegraph）、《獨立報》（Independent）以及《英國國家廣播公司》（BBC）。派翠西亞‧賽柏（Patricia B Seybold）擁有二十四年擔任高科技公司與IT導向公司顧問的經驗。派翠西亞對發掘科技與產業趨勢的獨特慧眼，使她成為一位有遠見的思想領袖。她提供策略見解、技術指導與業界最好的作法，供「財星一千大」企業主管作為依循的方案。此外，派翠西亞也是一名備受敬重的暢銷作家。她在《e網打盡》（Customers.com）一書中提出許多獨到見解，告訴讀者十六家目前仍欣欣向榮的企業，如何透過電子商業策略（e-business strategies），改善盈收、提升獲利率，並強化顧客忠誠度。而她的最新一本著作《顧客革命》（The Customer Revolution），描述十三家全球性分屬不同產業的公司，如何成功達成顧客價值（customer value），即顧客所珍視的企業特質，同時持續改善消費經驗品質的成功過程。她的書已被翻譯成十幾種語言。除了撰寫企管暢銷書外，派翠西亞從一九七○年代末開始就每年出版幾十份研究報告。她的作品刊載在知名的期刊，如《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）、《Business 2.0》、《資訊長雜誌》（CIO Magazine）、《快速企業》（Fast Company）、《Computerworld》以及許許多多的出版品上。而《商業週刊》（Business Week）、《華爾街日報》（Wall Street Journal）、《金融時報》（Financial Times）、《紐約時報》（New York Times）、《投資人商業日報》（Investor’s Business Daily）等知名報章，更是經常引述派翠西亞的言論。
來源: iRead
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