顧客關係輕鬆做 :藉由有效的顧客關係管理獲利
- 作者: 柏格倫
- 其他作者: 蕭羨一.
- 出版: 臺北縣汐止市 : 中國生產力中心出版 :聯經出版總經銷 2002[民91]
- 版本: 初版.
- 稽核項: 214面 :圖 ;21公分.
- 叢書名: Practical系列 ;36.
- 標題: Customer relations Management , Management , Customer relations , 顧客關係管理
- ISBN: 9572090356 , 9789572090350
- 附註: 譯自 : Essentials of CRM. 94年度教育部「獎勵大學教學卓越計畫」購藏
- 系統號: 005199788
- 資料類型: 圖書
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