顧客經驗管理 :天衣無縫的整合式顧客經營
- 作者: 施米特
- 其他作者: 顧淑馨.
- 出版: 臺北縣 : 中國生產力出版 ;聯經總經銷 2004[民93]
- 版本: 初版.
- 稽核項: 266 面 :圖 ;21 公分.
- 叢書名: 經營管理系列 ;15.
- 標題: Management , Relationship marketing. , Customer relations Management , Customer relations. , 顧客關係管理. , Customer relations
- ISBN: 9572090577 , 9789572090572
- 附註: 著者本館改譯為施米特. 94年度教育部「獎勵大學教學卓越計畫」購藏.
- 系統號: 005202769
- 資料類型: 圖書
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