新經濟已經降臨，整個世界全變了，舊有的模式不再適用，這樣的現象也出現在行銷與銷售領域上。舊有的銷售方式、行銷方式已不適用：這個世界早已被各種廣告與促銷活動給淹沒了，顧客已經麻痺，行銷使得上力的地方實在不多；而高壓式地逼迫銷售人拼業績也非長久之計，畢竟，沒有一個馬達是可以永遠不停地運轉的。生意越來越難做，這該怎麼辦？唯一計策只有採用關係網絡法則。作者認為，在二十一世紀裡，公司要能成功靠的不是行銷也不是高壓銷售，而是公司的吸引力。而公司的吸引力主要是由關係網絡法則所塑造出來的。關係網絡法則指的是人際關係銷售，是個人與個別顧客或是企業建立起人際關係網絡與電子網路，藉由達成個別顧客的滿意度並為個別企業創造有利的生存條件，建立起自身的吸引力。而關係網絡法則式的銷售人其實就是人際關係經理，是一個協助顧客成功的人際關係網絡工作者。作者認為唯有採用關係網絡銷售法則，即建立一套系統以吸引顧客自動找上門來，才是新經濟時代企業成功的關鍵。
來源: iRead
來源: iRead
愛德格．蓋弗里 蓋弗里合夥顧問公司 (Geffroy & Partner ClientingR Management Consultancy)的總經理暨蓋弗里通訊社 (Geffroy Information Agency) 的負責人。他身體力行在自己的公司裡貫徹本書中所提倡的客戶導向 (ClientingR) 及資訊導向的管理經營理論。此外，他還擁有「打破因循」的聲譽。 幾家曾經接受過他輔導的企業，在採用他所建議的新管理方式之後，都獲得了相當斐然的成功績，在短短三個月內就增加了二倍以上的銷售業績。過去十年來，在德國、奧地利、荷蘭等國家有三百家以上的公司都是他的長期客戶。蓋弗里經常出現在歐洲的電視節目及各類的報導中，大眾對他都相當熟悉。 他曾經企劃過「只有短短一頁」 (one-page method) 書系的，也是《承索即應的銷售成功》【Verkaufserfolge auf Abruf (Sales Success on Request)】、《銷售人員的時間管理》【Zeitmanagement fur Verkaufer (Time Management for Salespeople)】二本暢銷書的作者。後者在一九九二年得到法國最佳銷售書籍著作獎。同時，他的著作在德國及海外的發行數量已經達到二十萬冊，同時被翻譯成多種語言。客戶導向 (ClientingR) 的觀念首次在他的著作《唯一的問題是客戶》【Das Einzige was stort ist der Kunde (The Only Problem Here’s the Customer)】出現。
來源: iRead
來源: iRead
評分