顧客不會主動告訴你 :人們最愛什麼?如何投其所好?你是否已失去準頭? = What clients love
- 作者: 貝克威
- 其他作者: 劉慧玉
- 出版: 臺北市 : 臉譜 2003[民92]
- 版本: 初版
- 稽核項: 318 面 ;21 公分.
- 叢書名: 企畫叢書 ;FP2071
- 標題: 廣告 , 市場學 , 顧客關係管理 , 品牌
- ISBN: 9867896610 , 9789867896612
- 附註: 譯自: What clients love : a field guide to growing your business. 附錄: 追求卓越的重要自省清單 ; 帶動企業成長的閱讀清單 ; 哈里.貝克威訪談紀實.
- 系統號: 005209918
- 資料類型: 圖書
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哈里‧貝克威（Harry Beckwith）全球知名企業演說家，更是美國當今備受敬重與推崇的行銷專家。行銷定位暨品牌建立公司Beckwith Partners的創辦人，微軟、服務大師（ServiceMaster）、自動化資料處理公司（ADP）、默克（Merck）製藥、惠普（HP）科技、State Farm保險公司皆在其客戶名單之列。貝克威曾榮獲菲巴特卡帕獎（Phi Beta Kappa）。他也是美國一家頂尖廣告商的前任創意指導，亦曾贏得全美行銷協會（American Marketing Association）的Effie獎。著有《服務行銷新視野》（Selling the Invisible）《服務行銷新策略》（The Invisible Touch）等書。
來源: iRead
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