有效共事之道
- 作者: 林可默
- 其他作者: 江麗美.
- 出版: 臺北市 :臺北縣中和市 : 智庫出版 ;凌域總經銷 2001.
- 版本: 第一版.
- 稽核項: 116 面 :圖 ;24 公分.
- 叢書名: 職場成功 ;12
- 標題: Interpersonal relations. , 職場成功法 , 人際關係 , Interpersonal conflict. , Conflict management.
- ISBN: 9570484578 , 9789570484571
- 附註: 譯自: Working with difficult people.
- 系統號: 005208900
- 資料類型: 圖書
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職場上多重多樣的壓力與日俱增，絕大部分來自人際關係的緊張衝突與愛恨糾結。你必須學會如何與難纏的人和平共處，以維繫共事關係。本書讓你了解如何分辨難纏的各種「類型」，確定問題出在人們的行為及溝通方式。在面對表現不當的人時，你將學會如何做出建設性的反應，以免累積怨恨與挫敗感。 「難纏」是個輕率的標籤，大多數職場上的破壞性行為都是其來有自。只要你放開胸襟，冷靜以對，學會「有效共事之道」，就可以圓滿地處理這樣的行為。 聰明面對不和諧的情境，可以使你的工作環境大幅改善，讓你更有主張，更有自信，並提昇你的溝通技巧。 同僚間的人際關係，可能是職場上讓人最棘手頭痛之事。 本書教你運用有效的溝通技巧解決人際複雜的衝突。＊ 學習找出各類難纏人士的類型與特性，並學會如何與每一類型和平共處。＊ 了解什麼該做，何者應該避免。＊ 改善你的工作環境與生產力。
來源: iRead
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