顧客說了就算 :決定企業未來的六大成功模式

派翠西亞.席柏擔任科技產業顧問長達二十年之久。她是知名顧問公司Patricia Seybold Group的創辦人兼總裁。該公司的顧客大都是新科技的早期採用者(early adopters),因此席柏非常擅長於指出新科技對企業組織和整體產業產生的影響,且往往具有先見之明。她曾協助許多企業(例如HP、微軟)的高階主管和技術人員設計電子商務事業解決方案,成功地吸引顧客並建立忠誠度。席柏的觀察和建議大都兼具經營規劃和技術實務兩個層面,也因此她在這兩個領域中都極負盛名。席柏經常受邀參與各類國際性會議和演講。她也是《Business 2.0》、《CEO》、《ComputerWorld》等雜誌的資深專欄作家。
來源: iRead
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