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資料來源: Google Book

調解衝突技巧立卽上手

作者: 丹納
其他作者: 丁惠民
出版: 臺北市 : 麥格羅希爾出版 :知己總經銷 2003[民92].
版本: 初版
稽核項: 235 面 ;21 公分.
叢書名: 輕鬆管理叢書 ;LM015
標題: 組織(管理) , 調解 , 衝突(社會學)
ISBN: 9574938166 , 9789574938162
附註: 譯自: Conflict resolution : mediation tools for everyday worklife.
系統號: 005025619
資料類型: 圖書
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本書強調以調解技巧化解職場衝突,依衝突的不同有4種調解技巧,分別是自我型調解,管理型調解,團隊型調解,預防型調解.做好衝突管理,讓工作運作順暢,創造公司獲利.
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