資料來源: Google Book

調解衝突技巧立卽上手

本書強調以調解技巧化解職場衝突,依衝突的不同有4種調解技巧,分別是自我型調解,管理型調解,團隊型調解,預防型調解.做好衝突管理,讓工作運作順暢,創造公司獲利.
來源: Google Book
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