知名銷售顧問尼爾．瑞克門所提倡的SPIN銷售模式是高價位或大型銷售的最佳準則。透過情境性、探究性、暗示性、解決性等四大類問題，銷售員便能擺脫傳統一昧推銷的行銷盲點，由建立互信開始，探知並滿足客戶的需求，開啟雙向供需的成交契機。|在本書中，瑞克門進一步將SPIN模式的理論架構化為多樣實用的練習手冊，除了個人對話的練習題外，還援引大企業的個案研究，並附實用的規劃建議與問卷，讓業務員能藉此輕鬆規劃出一段理想的銷售拜訪，並學會如何在辦公室、在銷售第一線靈活運用SPIN模式的理念與技巧。
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