資料來源: Google Book
●該做的工作做不完,導致必須加班…… ●數字出錯,多一個零或少一個零,導致公司損失…… ●行程管理疏失、撞期、趕不及交貨期限…… 等一等!為什麼會這樣?到底哪一個環節出了問題? 失誤除了造成實際上的損失或負面印象,最可怕的是讓人烙下「你這個人=出包大王」的印象。 人手一冊! 工作不出包、改善工作成果,工作能力變強的工作術 上班族必修!主管也要懂,避免一再付出可觀的失誤成本! 你知道嗎? 光是掌握「不出包」的技術,就能讓工作變得超有效率,提升工作品質,表現卓越。 作者飯野謙次曾任職於奇異公司核能發電部門、理光公司。並於2002年組織「失敗學會」。同時,更在東京大學、上智大學、九州工業大學等硏究所,針對失敗學以及如何避免失敗規劃課程授課,也至日本大企業指導。本書是作者基於在工程學、失敗學等領域習得的知識、經驗為基礎,提出讓任何人都能提高自身工作效率,鏟除失誤的具體建議,任何人都能立刻實踐的簡易要領,拿出確實的成果。 ◎失誤是可能發生在每個人身上的人生風險 別以為「那些重大事故與我無關。」作者提醒:「多數重大事故的背後,隱藏的往往只是小小的差錯、失敗」。 例如: 送出沒有充分檢査的文件,因為其中的「小差錯」,結果導致公司的重大損失。因為溝通過程中的認知落差,結果要在大客戶前簡報的資料沒有準時送達,導致簡報失敗,出了大包。 所以,確實防止小小的失敗,一旦發生就妥當應對,是為了防範發生大失敗的唯一途徑。 ●●● 怎麼做? 改變系統本身,轉換為「不會產生失誤的效率化結構」。 讓「不犯錯」成為你的招牌。 你可以: 用「1‧2原則」聰明管理資訊 運用「便利貼+待辦清單」降低大腦負擔,專注在最重要的事 建立「不容易讓問題發生的結構」 掌握「最少、最簡、最有效率」原則,防範疏失 掌控電子郵件,就能掌控業務 善用多工處理,揪出時間小偷 ◎作者獨到工作心法大公開 剛剛好的工作量管理法,評估合理工時,聰明回應。 避免搞錯主管指示、工作團隊的溝通落差……練習將口頭交辦事項「視覺化」,降低誤解風險。 和關鍵人物成為夥伴,借力使力,工作更順利。 事先預估及管控意料之外的失敗,透過「故障樹分析」試著逆向思考「怎麼做才會失敗」,針對失敗的因素各個擊破。 書中更收錄了「掌握沒有失誤,工作老練的訣竅」,透過四大失敗分類:「不夠專注」、「學習不足」、「計畫不良」、「溝通不良」提出有效對策,培養失敗應對能力,打造你不失敗的能力,讓你更能妥善掌握人生。 作者簡介 | 飯野謙次 史丹佛大學工程學博士。一九五九年出生於大阪。修完東京大學研究所工程學系研究科碩士課程後,便進入奇異公司(GE)核能發電部門。而後在史丹佛大學取得機械工程及資訊工程的博士學位,進入理光公司(Ricoh Corp.)。二○○○年創立SYDROSE LP,擔任普通合夥人,承包技術文件翻譯和應用程式開發。二○○二年擔任特定非營利活動法人「失敗學會」副會長。二○一三年開始,任職消費者廳消費者安全委員會專門及臨時委員等職位。本書是作者基於在工程學、失敗學等領域習得的知識、經驗為基礎,提出讓任何人都能提高自身工作效率,鏟除失誤的具體建議,任何人都能立刻實踐的簡易要領,拿出確實的成果。 譯者簡介 | 卓惠娟 歷經多年朝九晚五的上班族生涯,於不惑之年重啟人生,旅居日本數年返台後,實踐二十歲時曾立下的夢想──專職翻譯工作。譯有《戀戀銅鑼燒》、《巧妙操控人心的暗黑心理學》、《犬日無休》、《哲學超圖解》等。 臉書交流專頁(卓見‧拙見) https://www.facebook.com/Translator.megumi/ e-mail:megu1002@gmail.com
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