企業獲利之顧客觀點 :創造雙贏的顧客價値管理
- 作者: 湯普森
- 其他作者: 蔡佳珍
- 出版: 臺北市 : 麥格羅希爾出版 :農學總經銷 2001[民90].
- 版本: 初版
- 稽核項: 281 面 :圖 ;21 公分.
- 叢書名: 經營管理叢書 ;BM044
- 標題: International Business Machines Corporation , Customer relations Case studies. , International Business Machines Corporation Management. , 顧客關係管理 , Management. , Customer relations , Case studies.
- ISBN: 9574934616 , 9789574934614
- 附註: 譯自: The customer-centered enterprise : how IBM and other world-class organizations achieve extraordinary results by putting customers first.
- 系統號: 005025522
- 資料類型: 圖書
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