客訴商機[電子資源] :客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法

• 作者: 援川聰
• 其他作者: 葉廷昭
• 出版: 台北市 : 三采文化 2020.
• 版本: 初版
• 稽核項: 242面 :圖, 表.
• 叢書名: 輕商管 ;36
• 標題: 顧客服務. , 顧客關係管理. , 個案研究.
• ISBN: 9576583454 , 9789576583452
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• 電子資源: udn讀書館
• 系統號: 005331368
• 資料類型: 電子書
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