形象塑造、宣傳活動、產品行銷、政策宣導、危機處理……以「說服」為前提，公共關係總在最前線擔負起取得認同和共識的重責大任。優秀的公關人員必須熟知新聞價值與媒體報導方向、網際網路的特性及流行議題的創造與規劃等，以不落俗套的方式傳遞訊息，進而完成任務。本書結合國內外公關研究理論，以案例說明公關實務運作，並以嚴謹的研究步驟檢測並評估公關實效，是公關業界與學界必備案頭書。
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孫秀蕙台灣台南市人國立政治大學新聞系畢業美國威斯康辛大學麥迪遜校區大眾傳播碩士、博士現任國立政治大學廣告系教授曾任華盛頓大學西雅圖校區大眾傳播學院傅爾布萊特訪問學者主要研究領域為公共關係、政治傳播、廣告文化研究著作《廣告文化》（與馮建三合著）《走出媒體神話》《原住民社區節目發展之研究》（與江冠明合著）《公共關係：理論、策略與研究實例》譯作《溫德斯論電影》
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