在現代商業發展中，產品品質、價格、促銷手法等「檯面上」所看到的是愈來愈難有所差異了，所有的競爭成敗之分可能是在於「檯面下」的流通成本和配銷能力。 企業管理大師彼德．杜拉克曾經指出，美國的消費者每購買一美元的商品時，其中有50%是在支付流通的費用。由此可見，行銷通路的規劃和通路成本的控制，不僅是企業決勝負的潛在要素，流通成本對於企業體和消費者來說，更是一可漠視的論題。 作者憑藉對流通業的喜好，於擔任記者期間廣蒐資料，舉凡兒童美語、便利商店、眼鏡業、西藥業的連鎖經營，新型零售商店「種類殺手店」的開發實例，專門店的新走向，DIY家庭用品中心的發展，台灣大型購物中心的發展藍圖…乃至於隨著有線電視銷售頻道增加所帶來的「通路革命」等，均深入了解並提出具體的批評與建議，讀者可一窺台灣流通業的全貌。
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蔡美瑛，國立政治大學新聞研究所博士，第四屆流通業顧問師（商業司與生產力中心合辦）。世界新聞傳播學院視聽傳播學系副教授，曾任政治大學與世新新聞系兼任講師，及《經濟日報》記者等職，著有《日本流通業》。
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