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資料來源: Google Book

服務行銷高手 101 :呵護一生忠誠的消費者

  • 作者: 張永誠
  • 出版: 臺北市 : 遠流 2000[民89].
  • 版本: 初版.
  • 稽核項: 221 面 ;19 公分.
  • 叢書名: 實戰智庫.5
  • 標題: 銷售
  • ISBN: 9573240939 , 9789573240938
  • 附註: 原實學社出版<<策略高手101 : 人人用得上的服務智慧>>
  • 系統號: 005070522
  • 資料類型: 圖書
  • 讀者標籤: 需登入
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服務行銷人員做的事很簡單：交朋友；服務行銷高手做的事很艱難：用心交朋友。本書的100則個案，描述的就是這些高手如何以一身衷誠的服務，結交一個又一個忠誠一生的顧客。你可以把它當做即學即用的隨身錦囊，也可以將它視為啟發靈感的服務行銷智庫。觸類旁通之後的你，就是那第101位服務行銷高手。
來源: Google Book
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