本書提供您在商場上功成名就的藍圖，告訴您「幽默」是當前險惡商場上化危機為轉機的萬靈丹，不但能幫您吸引新的生意上門，更可以維持現有客戶的忠誠，且讓您和全體員工樂在其中。
來源: iRead
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瑞克‧席格爾（Rick Segel）經過認證，國際知名的專業講師、訓練師及顧問，在零售業擁有二十五年經驗的識途老馬。他發表過一千二百多場演說，聽眾來自許多不同產業，從烘焙業到銀行業、零售業到製造業、甚至從企業界到政府官員，都曾向他請益。他的客戶包括殼牌石油公司（Shell）、 錢樹商店 （Dollar Tree Stores）、狄拉百貨公司（Dillard’s）、昇陽微系統公司、全美零售商聯合會、愛荷華州觀光局等。戴倫‧拉克洛斯（Darren LaCroix）全美知名的講師，創辦幽默研究中心公司 （The Humor Institute， Inc.），透過「幽默集中營」，傳授專業講師讓演講「輕鬆活潑」的幽默技巧。曾經擔任多家重量級機構的專業講師，包括富達投資公司 （Fidelity Investment）及喜來登飯店 （Sheraton）。他也在影片、電視廣告及企業的訓練錄影帶中擔綱演出，例如柯尼卡（Konica）、鄧金甜甜圈（Dunkin’ Donuts）及 EMC 2 公司。
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