內容簡介
非營利組織處在一個不論是爭取政府或民間的資助、爭取志工，或是把訊息傳遞給它們所服務的人們，都越來越競爭的環境當中，有必要採取特別的行銷策略以達成它們的組織目標。
這本實際、易讀的工作手冊正提供一些重要的工具，來幫助非營利組織確保自己努力實踐的使命、滿足變動不居的社區需求，並成功地在群雄競逐資源、服務對象、轉介來源、工作人員與董事會成員當中脫穎而出。
這本手冊既是《非營利組織行銷：使命導向》二合一的套書，本身也是獨立的學習資源，它為非營利組織的管理者及成員提供足夠的裝備，好讓他們可以更有效率、更有效能地運作其組織，並與各種專業人員相互溝通。
■本書目錄
校譯序
譯 序
自 序
１ 引言：如何善用這本工作手冊
２ 讓你的團隊上路
３ 為組織設定基準：一個基線評估工具
４ 組織的彈性
５ 行銷循環
６ 誰是你的市場？
７ 你的競爭對手
８ 詢問市場的需要
９ 更好的行銷素材
１０ 科技與行銷
１１ 一級棒的顧客服務
１２ 行銷規劃的程序
關於光碟片
英中名詞對照
來源: 誠品網路書店
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