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- 出版年
- 2004(1)
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- 語言
- 英語(1)
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- 作者
- Swartzlander, Anne.(1)
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- 資料類型
- 圖書(1)
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- 主題
- Customer services.(1)
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- 館別
- 總圖(1)
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- 作者: Swartzlander, Anne.
- 出版: Upper Saddle River, N.J. : Prentice Hall c2004.
- 資料類型: 圖書