查詢 sb:顧客服務 ，共 6 筆
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24 0 0 0 0奧客退散![電子資源] :絕不說「我們會負責」.不輕易理賠......勇敢拒絕不當要求,這樣處理客訴,生意才會做更大
- 作者: 島田直行
- 出版: 臺北市 : 大是文化 2021[民110].
- 資料類型: 電子書
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客訴商機[電子資源] :客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法
- 作者: 援川聰
- 出版: 台北市 : 三采文化 2020.
- 資料類型: 電子書
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服務業行銷與管理[電子資源] :品質提升與價值創造 = Services marketing and management : quality enhancement & value creation
- 作者: 曾光華
- 出版: 新北市 : 前程文化 2020.
- 資料類型: 電子書
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顧客服務最佳行銷方法 :你的顧客是誰?如何爭取?如何行銷?......這裡有數不盡好用的方法
- 作者: 葛藍達爾
- 出版: 臺北市 : 臉譜出版 :城邦發行 民92.
- 資料類型: 圖書