查詢 ext:Centres d'appels (Affaires ，共 3 筆
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- 語言
- 英語(3)
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- 作者
- Carlaw, Malcolm.(1)
- Dawson, Keith.(1)
- Day, Charles E.(1)
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- 資料類型
- 電子書(3)
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4 0 0 0 0Call center handbook :the complete guide to starting, running and improving your call center
- 作者: Dawson, Keith.
- 出版: New York : Telecom 1999.
- 資料類型: 電子書
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4 0 0 0 0
Call center operations :profiting from teleservices
- 作者: Day, Charles E.
- 出版: New York : McGraw-Hill ©2000.
- 資料類型: 電子書
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8 0 0 0 0
Managing and motivating contact center employees :tools and techniques for inspiring outstanding performance from your frontline staff
- 作者: Carlaw, Malcolm.
- 出版: New York : McGraw-Hill ©2003.
- 資料類型: 電子書