為心智障礙者提供服務，因機構之不同，其含意也有差異。對某些機構而言，有品質之服務與支持就是一絲不苟地嚴謹遵行每一條法令規章，但此種認知往往忽略了這些服務者之個別需求。不同的能力就有不同的需求，而且每個人－－無論是否有缺陷，都會尋求不同之目標。本書提供了一個學習意願、冒險性、探討性、成功的人際關係等領導架構，再依實際經驗，針對心智障礙者的身心評量、個人服務計畫、問題行為及意願抉擇等方面提出合理的方向，更呈現出健全的管理策略協助機構之領導。若想使機構真正協助服務對象，並達到他們所期待之成果，「心智障礙者成果管理」是您極佳選擇。
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